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【在線投訴】“天貓角山旗艦店”商家出售真空大米疑似被劃開

2020-04-26    湖南省        點擊:

在線投訴:2020年4月15日,本人在天貓購物平臺角山旗艦店購買了一袋角山大米美滋滋新米5kg。 但是,收到快遞過來的大米是被劃開了口子的,已經不滿足店家宣傳的真空包裝。 然后,我選擇退貨,但是運費險只夠支付 8 元快遞費用的,寄送過去需要 16 元快遞費用。 但是商家拒絕補償剩下的運費差價,所以,我不認同商家做法進而請求天貓小二介入。 但是天貓小二簡單粗暴的關閉了我的申訴單,所以我想連同角山旗艦店以及天貓平臺一起投訴。 我的訴求就是退貨并補償運費差價, 以后加強平臺管理,減少侵害消費者利益的事情。

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